Ortiz Ocaña, Alexander, Jairo Augusto Cortés Méndez, and Jaime Alberto Páez Páez. Pymes, Competencias Laborales Y TIC: Competitividad, Productividad E Innovación Organizacional. Research in Social and Solidarity Economy. Ediciones Universidad Cooperativa de Colombia, 2019. Accessed September 9, 2026. https://ediciones.ucc.edu.co/index.php/ucc/catalog/book/263.